این قوانین و مقررات («قوانین») استفاده شما از وبسایت، خدمات و محصولات باماجان («خدمات») را تنظیم میکند. با خرید یا استفاده از خدمات ما، شما متعهد به رعایت این قوانین میشوید. اگر با این قوانین موافق نیستید، باید استفاده از خدمات ما را متوقف کنید.
Bamajan Services
ایمیل: info@bamajan.nl
ما بهعنوان یک پلتفرم خدمات فعالیت میکنیم که خدمات عملیاتی، لجستیکی و کنسیرژ را برای مشتری یا سرویسگیرندهای که توسط مشتری معرفی شده، فراهم میآورد.
باماجان یک پلتفرم خدمات است که با شما، بهعنوان مشتری، قرارداد میبندد تا خدمات کنسیرژ و حمایت از خانواده را به سرویسگیرنده مورد نظر شما — که معمولاً عضوی از خانواده در کشور مقصد، از جمله ایران، است — ارائه دهد.
برای استفاده از خدمات ما، شما باید:
باماجان خدمات فیزیکی از راه دور و هماهنگشده متنوعی ارائه میدهد، از جمله:
ما حق داریم خدماتی که قوانین، اخلاق حرفهای یا امکانسنجی عملیاتی را نقض میکنند، رد کنیم.
یک قرارداد زمانی منعقد میشود که:
ما حق داریم سفارشات را به تشخیص خود رد یا لغو کنیم، بدون الزام به افشای دلیل.
تمام مالیاتها، VAT، یا عوارض قابل اعمال به صورت قانونی به فاکتور اضافه میشود.
با ثبت سفارش در باماجان، شما تأیید و اظهار میکنید که تمام موارد زیر صحیح است:
ارائه اطلاعات نادرست ممکن است منجر به تعلیق فوری خدمات، رد بازپرداخت، خاتمه حساب، و گزارش به مقامات ذیصلاح شود.
مشتری توافق میکند که:
هنگامی که خدمتی برای شخص دیگری سفارش داده میشود:
بازپرداختها فقط در موارد زیر انجام میشود: خدمت شروع نشده باشد؛ خدمت به دلایل قابل انتساب به باماجان قابل ارائه نباشد؛ الزام قانونی بازپرداخت وجود داشته باشد.
بازپرداخت در موارد زیر انجام نمیشود: اطلاعات نادرست از سوی مشتری؛ رد خدمت توسط سرویسگیرنده؛ محدودیتهای محلی خارج از کنترل ما؛ تغییر نظر مشتری بعد از شروع خدمت.
درخواستهای لغو باید قبل از شروع خدمت ارائه شود. پس از شروع خدمت، لغو ممکن است امکانپذیر نباشد.
درخواستهای اصلاح ممکن است پذیرفته شود اگر از نظر عملیاتی امکانپذیر باشد و ممکن است هزینه اضافی داشته باشد.
شما نمیتوانید از خدمات باماجان برای موارد زیر استفاده کنید:
تمام محتوا، برندینگ، متن، تصاویر و مواد موجود در وبسایت ما متعلق به باماجان یا مجوزدهندگان آن است. شما نمیتوانید بدون اجازه کتبی قبلی، هیچ بخشی از محتوای ما را کپی، بازتولید، توزیع مجدد، یا اصلاح کنید.
تا حد مجاز قانونی:
شما توافق میکنید باماجان را در برابر هرگونه ادعا، ضرر، خسارت یا هزینه ناشی از: سوء استفاده از خدمات، نقض این قوانین، ارائه اطلاعات نادرست یا غیرمجاز، اشتباهات مهم در تأییدیه مشتری، یا اقدامات سرویسگیرنده — بیضرر نگه دارید.
استفاده شما از خدمات ما همچنین تحت سیاست حریم خصوصی ما قرار دارد که دادههای جمعآوریشده، نحوه پردازش آنها و انطباق با GDPR را توضیح میدهد.
ما تلاش میکنیم خدمات باکیفیت و بدون وقفه ارائه دهیم اما دسترسی مداوم، عملکرد بدون خطا یا زمان پاسخدهی فوری را تضمین نمیکنیم. ممکن است در هر زمانی برخی خدمات را بهروز، بهبود یا متوقف کنیم.
باماجان سوابق تمام تراکنشها را به مدت هفت سال در انطباق با الزامات نگهداری مالی، مالیاتی و ضد پولشویی تحت قانون هلند (Wwft) حفظ میکند. باماجان با استعلامهای قانونی از مقامات نظارتی همکاری خواهد کرد.
ما ممکن است این قوانین را در هر زمانی بهروز کنیم. اصلاحات مهم در یک گزارش تغییر عمومی قابل دسترس از این صفحه خلاصه میشود و تاریخ «آخرین بهروزرسانی» تغییر را منعکس میکند. ادامه استفاده از خدمات ما به معنای پذیرش قوانین بهروز شده است.
این قوانین تحت قوانین هلند، بدون توجه به قوانین تعارض قوانین، اداره میشود. هرگونه اختلافی باید در دادگاههای صالح هلند مطرح شود.
اگر سوالی درباره این قوانین دارید:
ایمیل: info@bamajan.nl
These Terms of Service ("Terms") govern your use of Bamajan's website, services, and products ("Services"). By purchasing or using our Services, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, you must stop using our Services.
Bamajan Services
Email: info@bamajan.nl
We operate as a service platform offering operational, logistical, and concierge-style services delivered either to the Customer or to a Final Consumer designated by the Customer.
Bamajan is a service platform that contracts with you, the Customer, to deliver specific concierge and family-support services to a Final Consumer of your choosing, typically a family member residing in a destination country, including Iran.
To use our Services, you must: be at least 18 years old; have the legal capacity to enter into a contract; provide accurate and complete information; and purchase Services only for lawful purposes.
Bamajan provides various remote and coordinated physical services, including concierge services, family support and wellness coordination, coordination of medical appointments and administrative errands, gift or product delivery within agreed scope and value limits, and other customized services within agreed legal boundaries.
A contract is formed when you submit an order through our website or communication channels, and we accept and confirm it via email, invoice, or internal approval. We reserve the right to decline or cancel orders at our sole discretion without obligation to disclose the reason.
By placing an order with Bamajan, you affirm that: the Final Consumer is personally known to you; neither you nor the Final Consumer is on any sanctions list; the order is for personal or family use only; you have the right to share the Final Consumer's personal information; and all information provided is accurate and complete.
A material misrepresentation in this declaration may result in immediate suspension of services, refund denial, account termination, and report to relevant authorities where required by law.
The Customer agrees to provide accurate information, ensure the legality of the requested service, inform the Final Consumer about privacy obligations, avoid placing orders involving illegal or sanctions-evading activities, and cooperate with our team.
The Customer guarantees they have the right to share the Final Consumer's personal data. Bamajan or the Operator may contact the Final Consumer directly if required for service execution. We are not responsible if the Final Consumer refuses the service or is unreachable.
Refunds may be issued only when the service has not started, the service cannot be delivered due to reasons attributable to Bamajan, or a legal requirement mandates a refund. We do not provide refunds when incorrect information was provided, the Final Consumer refused the service, or the Customer changes their mind after the service has started.
You may not use Bamajan's Services for any illegal activities, money transfer or remittance, transactions involving sanctioned persons, delivery of controlled goods, real estate or securities transactions, services to recipients you cannot identify by name and address, or fraud, harassment, or threats.
All content, branding, text, images, and materials on our website are owned by Bamajan or its licensors. You may not copy, reproduce, redistribute, resell, or modify any part of our content without prior written permission.
To the fullest extent permitted by law, Bamajan is not liable for indirect, incidental, or consequential damages; failures caused by incorrect Customer information; delays or force majeure events; or any consequences arising from the Customer's misrepresentation. Our liability is always limited to the amount paid for the specific service.
You agree to indemnify and hold harmless Bamajan against any claims, losses, damages, or expenses arising from misuse of our Services, violations of these Terms, providing false or unauthorized data, material misrepresentation in the Customer Declaration, or actions or misconduct of the Final Consumer.
Your use of our Services is also governed by our Privacy Policy, which describes what data we collect, how we process it, and how GDPR compliance is ensured.
We strive to provide uninterrupted, high-quality service but do not guarantee continuous availability. We may update, improve, or discontinue certain services at any time.
Bamajan retains records of all transactions for seven years in compliance with applicable financial, tax, and anti-money-laundering retention requirements under Dutch law (Wwft). Bamajan will cooperate with lawful inquiries from regulatory authorities.
We may update these Terms at any time. Material amendments will be summarized in a public change log. Continued use of our Services constitutes acceptance of the updated Terms.
These Terms are governed by the laws of the Netherlands, without regard to conflict-of-law rules. Any disputes must be brought before the competent courts of the Netherlands.
If you have any questions regarding these Terms:
Email: info@bamajan.nl
